DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

1. No caso de devolução de mercadoria o Cliente deve fazê-lo num prazo de 14 dias após o seu recebimento, informando para esse efeito a Loja do Azulejo previamente da sua intenção através de email.

1.1 As mercadorias devem ser devolvidas na embalagem original.

1.2 Sempre que a mercadoria seja vendida em caixas, apenas caixas completas e fechadas serão aceites na devolução.

2. As mercadorias devem ser devolvidas para o endereço indicado para esse efeito pela Loja do Azulejo.

2.1 O custo de devolução das mercadorias é encargo do Cliente.

2.2 As mercadorias devolvidas são responsabilidade do Cliente até boa receção pela Loja do Azulejo.

2.3 Reservamos o direito de cobrar mercadorias danificadas em trânsito de devolução.

3. Encomendas especiais e encomendas feitas sob pedido não podem ser devolvidas, exceto se comprovadamente chegarem danificadas ao destinatário ou apresentem defeito.